Preguntas frecuentes

Sí, por supuesto. La seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad: trabajamos cumpliendo plenamente la ley y con los seguros necesarios.

Empresa registrada: Riviera Bar Crawl & Tours opera bajo la sociedad LUXSTARS INVESTMENT. Nuestros datos oficiales: Sede central: 8 rue Chauvain, 06000 Niza, Francia – SIREN/SIRET: 991 237 181 – IVA intracomunitario: FR15 991237181.

Operador asegurado: contamos con un seguro completo de responsabilidad civil que protege a nuestros clientes y a nuestra actividad en todas las experiencias organizadas, para la tranquilidad de viajeros particulares y empresas.

Nuestro compromiso con estas normas legales garantiza un servicio fiable y seguro.

🥳 Riviera Bar Crawl & Tours: tu puerta a experiencias inolvidables. Ofrecemos una amplia y variada selección de tours, fiestas y aventuras interactivas para todos los gustos.

🚶‍♀️ Tours a pie y visitas turísticas – Tours a pie: explora las calles animadas y los rincones escondidos de nuestras ciudades con guías expertos. Visitas en furgoneta: tours guiados y cómodos por lo más destacado de la ciudad y sus alrededores, ideales para grupos y familias. Audioguías: descubre la ciudad a tu ritmo con nuestros tours autoguiados narrados por profesionales.

🧩 Aventuras interactivas – Búsquedas del tesoro / escape games: ¡acepta un reto divertido! Recorre la ciudad resolviendo acertijos, completando misiones y desvelando secretos en nuestros escape games al aire libre.

🌙 Vida nocturna y fiestas – Bar Crawls: sumérgete en la vida nocturna local visitando los bares y discotecas más de moda, con descuentos exclusivos en bebidas.

🌍 Red mundial: gracias a nuestra amplia red de socios, organizamos Bar Crawls en todo el mundo, para una fiesta de calidad allá donde viajes. Experiencias Speakeasy: viaja a la época de la Ley Seca con tours exclusivos por bares escondidos y cócteles secretos. Boat Party: navega por una costa espectacular a bordo de nuestro barco de fiesta, con música, bebidas y vistas impresionantes. Pool Party: la fiesta definitiva junto a la piscina, con sesiones de DJ, cócteles refrescantes y gran ambiente. Party Bus: ¡fiestas sobre ruedas para adultos y niños! Tours en limusina: recorre la ciudad con estilo en una limusina privada con chófer, ideal para grupos VIP y ocasiones especiales. Experiencias en azoteas: disfruta de vistas panorámicas de la ciudad desde nuestras azoteas exclusivas, con bebidas, música y buena compañía.

🎊 Bar Crawls de temporada y temáticos – Organizamos grandes fiestas para todas las ocasiones: fiestas universitarias, Halloween, San Patricio, 4 de julio y Nochevieja.

🍽️ Gastronomía y coctelería – Tours gastronómicos: disfruta de las delicias de la región en nuestros tours guiados con degustación de especialidades locales. Experiencias de cócteles: descubre al coctelero que llevas dentro en clases prácticas con bartenders expertos.

🌟 Eventos especiales y de empresa – Adaptamos nuestras experiencias a grupos privados y eventos profesionales:

🎉 Eventos especiales: perfectos para cumpleaños y despedidas de soltera o de soltero.

🤝 Eventos de empresa y DMC (gestión de destinos): logística y organización completas para grupos de empresa, como team building, viajes de incentivo, lanzamientos de producto, congresos, eventos de networking y retiros de directivos.

Puedes reservar fácilmente de dos formas:

1. Tours estándar (reserva online y en el lugar) – Para nuestros tours públicos recomendamos reservar online para conseguir el mejor precio: Visita nuestra web: abre la página del tour que elijas. Elige los detalles: selecciona la fecha y la hora entre las opciones disponibles. Pago seguro: ve a la página de pago. Nuestro sistema de reserva online seguro te permite pagar con tarjeta por adelantado; el pago está protegido por una plataforma SSL externa. Tus datos: durante la reserva se te pedirán nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono. Confirmación: al completar la reserva recibirás un correo de confirmación.

💡 Nota: a veces el correo de confirmación llega a la carpeta de spam o correo no deseado; revísala si no lo ves en tu bandeja de entrada.

Reserva en el lugar: en algunos tours, como nuestros Bar Crawls, se puede pagar con tarjeta en el punto de encuentro. Ten en cuenta que el precio en el lugar es más alto. Te recomendamos reservar online con antelación para conseguir el mejor precio y asegurar tu plaza.

2. Reservas privadas (grupos, eventos especiales, empresas) – Para tours privados, eventos de grupo, cumpleaños, despedidas de soltera o solicitudes de empresa, escríbenos directamente con los detalles a: info@rivierabarcrawltours.com

Todas las solicitudes a medida, peticiones especiales, reservas de grupo o eventos de empresa empiezan con un correo electrónico.

1. Envía tu solicitud – Escríbenos a info@rivierabarcrawltours.com. Para poder ayudarte rápidamente, indica: en el asunto, la fecha y la hora deseadas; en el mensaje, el máximo de detalles, como el número exacto de personas, el tipo de experiencia (team building, despedida de soltera…) y tus preferencias. Nuestro equipo te ayudará enseguida a organizar una experiencia a tu medida.

2. Presupuesto y confirmación – Tras recibir tu solicitud y concretar los detalles: Presupuesto: necesitaremos los datos de tu empresa (nombre, dirección, NIF, etc.) para preparar un presupuesto detallado de servicios y costes. Factura personalizada: una vez aceptado el presupuesto, prepararemos una factura con todo lo acordado. Pago: podrás pagar de forma segura con tarjeta mediante nuestro sistema online o por transferencia bancaria. Confirmación: al recibir el pago, tu reserva queda confirmada y recibirás toda la información e instrucciones para tu experiencia a medida.

Ofrecemos tours en varios idiomas para nuestros visitantes internacionales. Los idiomas disponibles (inglés, francés, español, alemán, etc.) se indican siempre en la página de cada tour.

En las reservas privadas y los tours a medida somos muy flexibles: podemos adaptar el idioma del tour bajo petición, incluso a idiomas que no aparecen en la página pública. Indica tu idioma preferido en tu solicitud a info@rivierabarcrawltours.com.

¡Por supuesto! Cada viajero tiene sus preferencias y adaptamos encantados nuestras experiencias a lo que necesitas.

Atención dedicada: nuestro departamento de clientes te ayuda a crear tours personalizados, ya sea un evento de empresa, una celebración privada o un itinerario único.

Cómo pedirlo: escríbenos a info@rivierabarcrawltours.com con tus necesidades y crearemos juntos tu itinerario ideal.

Importante: las personalizaciones pueden tener un coste adicional según la complejidad de la solicitud (alquiler de espacios, transporte específico, guías especializados…).

Los tres tipos de tour se diferencian sobre todo por el precio, el tamaño del grupo y el nivel de personalización.

🚶‍♀️ Free tour – Los free tours funcionan con un sistema de propinas según la satisfacción del cliente («paga lo que quieras»). Precio: gratis al principio; el guía cobra únicamente con las propinas. Tamaño del grupo: suelen ser grupos más grandes y abiertos al público. Flexibilidad: itinerario y ritmo normalmente menos flexibles.

💸 Tour de pago (estándar) – Tienen un precio fijo que garantiza un nivel de servicio y unas prestaciones definidas. Precio: suele cubrir el guía, entradas, transporte, degustaciones u otros servicios incluidos. Tamaño del grupo: normalmente más pequeño que en los free tours, para una experiencia más cercana. Estructura: itinerario más organizado, con paradas previstas en los lugares clave y duración definida.

👑 Tour privado – Exclusivo para un solo grupo o persona, con el máximo nivel de personalización. Precio: normalmente la opción más cara, ya que incluye el uso exclusivo del guía y/o del vehículo. Personalización: máxima flexibilidad en itinerario, ritmo y duración. Atención: una experiencia más personal, con el guía dedicado solo a tu grupo.

Sí, nuestros tours públicos necesitan un número mínimo de participantes.

Mínimo: garantiza que el tour sea viable y que haya buen ambiente de grupo. El mínimo de cada experiencia se indica en su página.

Máximo: también fijamos un límite máximo para mantener la calidad y la cercanía de la experiencia; también aparece en la página del tour.

Dar propina al guía es una práctica habitual que va más allá de un simple agradecimiento:

1. Reconocer la experiencia y el esfuerzo – La propina reconoce directamente el conocimiento, el trabajo y la calidad de la experiencia que ofrece tu guía. Los guías dedican mucho tiempo a conocer a fondo los destinos, su historia, su cultura y sus costumbres.

2. Apoyar la actividad y la formación – Tu propina contribuye a toda la estructura que hace posible el tour: Formación de los guías: ayuda a financiar su formación continua para que sigan al día y ofrezcan experiencias de calidad. Sostenibilidad de la empresa: apoya el trabajo operativo, de marketing y de gestión, lo que nos permite mantener y mejorar la calidad de nuestros servicios.

3. Relaciones positivas – La propina fomenta el respeto y el aprecio mutuos entre viajeros y guías, y hace tu viaje aún más agradable.

La cantidad depende del tipo de tour:

1. Free tours («paga lo que quieras») – Funcionan solo con propinas, que son la principal remuneración del guía. Recomendación: la propina media en un free tour que ha gustado es de unos 12 € por persona, según la calidad del tour y tus posibilidades.

2. Tours de pago (grupos estándar) – Tienen un precio fijo, pero una propina sigue siendo un buen reconocimiento a un servicio excelente. Recomendación: entre el 10 % y el 20 % del precio por persona, o entre 5 € y 15 € por persona, según la duración y lo incluido.

3. Tours privados y eventos a medida – La propina debe reflejar el alto nivel de servicio y personalización. Recomendación: normalmente entre el 15 % y el 20 % del precio total, a repartir entre los guías y conductores. También puedes dar una cantidad fija generosa.

Te invitamos a dar lo que consideres justo por el servicio y la experiencia de tu guía.

El reparto depende del tipo de tour:

Free tours – Aunque no cobramos nada por adelantado, estos tours tienen gastos operativos esenciales: costes administrativos, de marketing y de formación (web, equipos y recursos necesarios). Una parte de las propinas ayuda a cubrirlos. Aun así, tus guías siempre reciben una parte justa de las propinas que ganan.

Tours de pago y privados – En todos los tours de pago estándar y privados, las propinas van directa e íntegramente a los guías y al personal implicado (como los conductores).

Reconocerás fácilmente a tu guía: lleva una camiseta roja de la empresa, un paraguas rojo o una chaqueta o sudadera roja con el logo de Riviera Bar Crawl Tours. Además, lleva una chapa roja con su nombre. ¡Busca a nuestro equipo!

Toda la información de una experiencia o tour está en su página. Ve a la sección Tours de nuestra web, elige el tour que te interesa y encontrarás: itinerario y lo más destacado, qué incluye el precio, precios y capacidad, y datos de reserva (fechas, horarios y disponibilidad).

Si tienes más preguntas, nuestro chatbot con IA está disponible directamente en la web.

Sí, en algunos tours podrás comprar especialidades locales y recuerdos. En nuestros tours a pie y gastronómicos suele haber tiempo para comprar productos únicos directamente a comercios y artesanos locales, y llevarte a casa un trocito de la cultura local.

En algunos tours, como los gastronómicos, tenemos en cuenta las restricciones alimentarias y las alergias. Nuestro equipo adapta la experiencia a las necesidades de todos los participantes.

Nuestros términos y condiciones completos y jurídicamente vinculantes están disponibles en la web. Recogen nuestras normas sobre reservas, cancelaciones, reembolsos, responsabilidad y más: https://rivierabarcrawltours.com/es/terminos-y-condiciones/

La seguridad de los participantes es nuestra máxima prioridad. Tenemos un procedimiento de emergencia claro para actuar con rapidez, calma y eficacia ante cualquier incidente.

1. Formación y preparación de los guías – Nuestros guías son locales con experiencia, formados para: Actuar de inmediato: mantener la calma, hacerse cargo del grupo y valorar la situación (incluida una primera valoración médica). Atención en el lugar: prestar ayuda básica en lesiones leves y saber cuándo avisar a los servicios profesionales. Contactos de emergencia: llevar los números de emergencia locales (policía, ambulancia) y conocer los centros médicos más cercanos a la ruta.

2. Protocolo de actuación – Ante una emergencia (incidente médico, accidente, problema de seguridad), el guía: Asegura la zona: lleva al grupo y a la persona afectada a un lugar seguro cercano. Llama a los servicios de emergencia: contacta de inmediato con los servicios locales. Avisa a la dirección: informa al responsable de operaciones de Riviera Bar Crawl & Tours con la ubicación exacta (coordenadas GPS o dirección). Gestiona el grupo: deja al grupo con una segunda persona responsable (si es posible) o lo lleva a un punto de espera seguro, para centrarse por completo en la emergencia.

3. Identificación del guía – Tu guía se reconoce fácilmente por su ropa y su chapa rojas, y está a tu disposición durante todo el tour.

Realizamos nuestros tours según lo previsto, aunque haya pequeños cambios de tiempo.

Llueva o haga sol: todos los tours, incluidos los tours a pie y los Bar Crawls, se realizan con lluvia y otras variaciones leves del tiempo. Recomendamos consultar la previsión y vestirse adecuadamente (por ejemplo, con paraguas o chubasquero).

Adaptación: los guías están formados para adaptar el itinerario cuando es posible, aprovechando zonas cubiertas o pasando más tiempo dentro de los locales.

Para que todos disfruten de una buena experiencia, nuestros tours empiezan puntualmente. Te recomendamos llegar 10–15 minutos antes.

Si llegas tarde: Contacto inmediato: escríbenos de inmediato por WhatsApp al +33 6 49 24 44 07. Ayuda del operador: un operador intentará ayudarte compartiendo la ubicación del guía, aunque depende de que el guía pueda comunicarse mientras atiende al grupo. Sin reembolso: no podemos retrasar la salida, y quienes pierdan la salida o no se unan al tour no tienen derecho a reembolso.

Cómo funcionan los tours: Bar Crawls: solemos quedarnos una hora en el primer local, lo que da margen a los que llegan tarde; después el grupo está siempre en movimiento. Tours a pie: si nos contactas rápido, a menudo es posible unirse, ya que podemos compartir la ubicación del guía. Otros tours (gastronómicos, turísticos, en furgoneta): están en movimiento desde el principio (o salen en vehículo), por lo que es muy difícil, o imposible, unirse después de la hora prevista.

Te recomendamos planificar bien el trayecto para no perderte tu experiencia.

Nuestros guías son el corazón de Riviera Bar Crawl & Tours: combinan conocimiento local y formación profesional para ofrecer tours de calidad, amenos y seguros.

Perfil y experiencia – Nuestro equipo combina profesionales, gente local y estudiantes: Experiencia profesional: guías turísticos oficiales y personas cualificadas en organización de eventos, turismo y hostelería. Raíces locales y formación académica: también contratamos a estudiantes y vecinos entusiastas que comparten su pasión por la ciudad; muchos estudian turismo o carreras afines.

Formación e incorporación – Todos los guías siguen una formación rigurosa: Teoría: historia y cultura locales, itinerarios, gestión de riesgos y estándares de atención al cliente. Práctica: acompañan a guías con experiencia y hacen tours de prueba para dominar la gestión del grupo, los tiempos y los procedimientos de emergencia en la ruta real.

Así nuestros clientes están siempre en buenas manos, tanto en un tour histórico a pie como en un animado Bar Crawl.

Nos comprometemos con un turismo responsable que prioriza la seguridad de nuestros clientes, el respeto a las comunidades locales y una actividad ética, sobre todo en la vida nocturna y el impacto ambiental.

1. Consumo responsable de alcohol (tours nocturnos) – La seguridad y el cumplimiento de la ley son esenciales en todos los Bar Crawls y fiestas: Cumplimiento legal: aplicamos estrictamente la edad legal para beber (18 años en Europa) y pedimos un documento de identidad válido. Intervención de los guías: nuestros guías están formados para vigilar el consumo de alcohol y pueden excluir a quien esté visiblemente ebrio o tenga un comportamiento molesto, por la seguridad y el disfrute de todo el grupo y de los locales. Seguridad: los guías dan consejos claros para volver seguros y ayudan a conseguir un transporte fiable (taxi, VTC) al final de la noche.

2. Respeto a las comunidades locales – Ruido: los guías controlan el volumen del grupo, sobre todo entre locales y al salir de la última parada. Selección de locales: trabajamos con locales con licencia y buena reputación.

3. Sostenibilidad y ética – Empleo local: priorizamos el talento y el empleo locales, contratando como guías a estudiantes y profesionales de la zona. A pie: los tours a pie y el transporte público (cuando es posible) reducen nuestra huella de carbono frente a los vehículos privados.

Sí, nuestro programa de afiliados permite a socios y profesionales del turismo ganar comisiones promocionando las experiencias de Riviera Bar Crawl & Tours.

¿Por qué unirse? Alcance mundial: como socio puedes promocionar tours y experiencias en destinos populares de todo el mundo y aumentar tus ingresos; operamos en todo el mundo, con una oferta amplia y variada para tu audiencia. Acceso fácil: encontrarás todos los detalles sobre el funcionamiento, las ventajas y el registro en la página Programa de afiliados de Riviera Bar Crawl Tours.