Положения и условия

Версия: Русский перевод

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ – RIVIERA BAR CRAWL & TOURS

(Версия от 20 ноября 2025 г.)

Статья 1 – Информация об Организаторе

Название компании: LUXSTARS INVESTMENT
Коммерческое название: Riviera Bar Crawl & Tours
Адрес: 8 rue Chauvain, 06000 Nice, France
SIREN: 991 237 181 – SIRET: 991 237 181 00011
НДС ЕС: FR15 991237181
Контакты: info@rivierabarcrawltours.com – Тел.: +33 649 244 407
Руководитель: г-жа Бровида

Статья 2 – Область применения

Настоящие Общие Условия Продажи (ОУП) применяются ко всем услугам, предоставляемым Riviera Bar Crawl & Tours: паб-кроулы, частные экскурсии, прогулки на катере, экскурсии, групповые трансферы и любые туристические или event-услуги на Лазурном берегу.
Подтверждение бронирования и оплаты означает полное согласие с ОУП.

Статья 3 – Бронирование и оплата

3.1 Бронирование считается окончательным после получения полной оплаты либо необходимого депозита для групп/частных заказов.

3.2 Способы оплаты: банковская карта (Stripe), PayPal, банковский перевод.

3.3 Для заказов стоимостью более 300 € требуется невозвратный депозит 50%.

Статья 4 – Цена

Цены указаны в евро (€) с учётом всех налогов (TTC).
Изменения НДС или введение новых налогов автоматически отражаются в цене.

Статья 4 bis – Стоимость дополнительных услуг

Если клиент просит продлить услуги, и гид соглашается:

• Экскурсии и паб-кроулы (только гид):
  60 € (TTC) за каждого гида в час (неделимая часовая ставка).
• Частные туры, sightseeing и минивэн (гид + транспорт):
  150 € (TTC) за дополнительный час.

Статья 5 – Отмена клиентом (индивидуальные бронирования)

• Более чем за 24 часа: полный возврат за вычетом 5 € админ. сбора с человека.
• Менее 24 часов: без возврата.
• No-show: без возврата.

Статья 6 – Отмена клиентом (группы и частные туры)

Для 7+ участников, частных и индивидуальных программ.

• Более 30 дней: штраф 50% (депозит не возвращается), возврат 50%.
• 15–29 дней: штраф 75%, возврат 25%.
• Менее 15 дней / неявка: штраф 100%, возврата нет.

Сокращение числа участников = частичная отмена, штраф аналогичен.

Статья 7 – Изменение бронирования

Email: info@rivierabarcrawltours.com

Индивидуальные:

• 48 часов: бесплатное изменение, при наличии мест.
  
• <48 часов: считается отменой (см. Ст. 5).

Группы:

• 30 дней: бесплатно.
  
• <30 дней: как отмена (Ст. 6).
• <15 дней: без изменений, штраф 100%.

Статья 8 – Отмена или изменение организатором

Возможна при форс-мажоре (см. Ст. 9) или особых обстоятельствах (опасная погода, закрытие заведений, гос. ограничения).

Клиент выбирает:
a) перенос даты,
b) полный возврат.
Компенсация не предоставляется.

Статья 9 – Форс-мажор

Согласно статье L.211-14 II Кодекса туризма Франции, клиент может отменить поездку без штрафов в случае чрезвычайных и неизбежных обстоятельств (катастрофа, теракт, война, пандемия с ограничениями).
Возврат производится в течение 14 дней.

Статья 10 – Ответственность клиента

• Обязано следовать указаниям гида.
• Заведения (бары/клубы) могут отказать во входе. Пьяные, агрессивные или нарушающие правила могут быть исключены без возврата.
• Участие в алкогольных мероприятиях — с 18 лет, с удостоверением личности.
• Организатор не несет ответственности за потерю/кражу/повреждение личных вещей.

Статья 11 – Право на изображение

Участие означает согласие на использование фото/видео для рекламы, если нет письменного отказа до начала мероприятия.

Статья 12 – Страхование

Организатор имеет полис профессиональной ответственности.
Рекомендуется оформить личную туристическую страховку.

Статья 13 – Возвраты

Возврат средств в течение 14 дней, тем же способом оплаты (если клиент не согласен на другой способ).

Статья 14 – Жалобы и медиация

Жалобы принимаются в письменном виде в течение 15 дней после мероприятия.

Статья 15 – Применимое право

ОУП регулируются французским законодательством.
Споры рассматриваются в судах г. Ниццы (Франция).